Yumana

Pros: La plateforme propose une gamme étendue de fonctionnalités dédiées à la collecte d'idées, que ce soit sur le long terme ou dans le cadre de défis spécifiques. Elle offre également la possibilité d'assurer un suivi de leur mise en œuvre. De plus, l'accompagnement mensuel assuré par le Customer Success Manager (CSM) permet d'optimiser l'utilisation de ces fonctionnalités.

Cons: La mise en œuvre de cette plateforme requiert l'élaboration d'un référentiel ainsi que la configuration de plusieurs paramètres préalablement définis.

Pros: Yumana is a very responsive and attentive company. They quickly grasp the unique needs of your organization and offer a wide range of features to customize the platform. This flexibility allows you to deliver a truly tailored experience to your end users.

Cons: Some features could be a bit more intuitive at first, but overall the platform is easy to use and the team is very helpful.

Pros: The customer support is fantastic - both personalized and fast. We've loved working with all of our account managers over the years, but especially [sensitive content hidden] who is smart, fast, and lovely to work with. The platform works super well for our program.

Cons: The platform isn't the most intuitive, especially on the back end for users operating in English. That said, it's learnable and the customer support makes it easy to get over any technical difficulties.

Pros: - Faciliter dans l’organisation et le pilotage de challenges - Catalogues de solutions - Possibilité de restriction des visibilités par périmètre - Connexion SSO - Facilité de prise en main - Réunion de suivi et accessibilité de la CSM

Cons: - Développement complémentaire à faire sur la plateforme - la gestion des filtres et des tags - la mise à jour des utilisateurs sur la plateforme lorsqu’il y a un changement de poste (pas automatique)

Pros: The innovation platform created by Yumana is attractive, easy to use and pilot; they have extensive experience in this field (innovation platform and challenges), which makes their advice insightful. Numerous innovations, along with a client club designed to anticipate future needs and guide development.

Cons: I have no particular negative feedback — I’m very satisfied overall. As new features continue to be added, it may become more challenging to manage everything independently, and we might require additional support in the future.

Pros: La réactivité de l'équipe ( notre customer success manager et le support technique) Yumana a su recueillir nos feedback quant à l'utilisation de la plateforme et les intégrer pour une meilleure expérience utilisateur.

Cons: Pour l'instant Yumana répond à mes attentes et lorsqu'il m'arrive d'avoir des interrogations sur un usage sur la plateforme, l'équipe est disponible très rapidement.

Pros: Facilité d'usage (très intuitif), facilité du paramétrage, profondeur fonctionnelle

Cons: Aucun, à part peut-être la lenteur de réponse de l'IA.

Pros: Highly engaged, creative, and client-focused team.Strong support from the start, with tailored onboarding. Regular updates and personalized follow-ups. Valuable inter-company exchanges through the user club they activate for continuous improvement.

Cons: None. Over six years, Yumana has consistently demonstrated responsiveness, innovation, and a commitment to answer news needs

Pros: good communication and fast integration, they are always happy to help and have a call with us.

Cons: I think that i have not experienced anything worth mentioning.

Pros: Les échanges réguliers avec le CSM sont très productifs et bienveillants. Bonne réactivité et écoute du client.

Cons: Les bugs au début de la mise en production. Vite corrigés aux bouts de quelques mois grâce à la réactivité du support.

Pros: La qualité du support et de l'écoute client. La cohérence des fonctionnalités proposées avec notre projet d'entreprise. La facilité d'utilisation pour des novices en termes de CRM.

Cons: Certains points, notamment le maillage avec les réseaux sociaux ne sont pas assez avancés. Les statistiques exploitables depuis la plateforme sont relativement limitées.

Pros: Le lien avec la société L'outil très complet et paramétrable Facile a utilisé pour les utilisateurs Exploitation simple côté admin

Cons: Aucun lié à l'outil à date avec les usages que nous en faisons

Pros: l'accompagnement pour la mise en oeuvre de la démarche Idée'all.

Cons: le changement de customer manager : 3 interlocuteurs en 1 an et demi la durée trop courte des points d'avancement

Pros: J'ai bien le parcours et la facilité pour les utilisateurs qui sont assez simples et claires. Et les gestions du challenge et les tableaux de bord de KPI je trouve que c'est facile à contrôler aussi comme admin.

Cons: Parfois j'ai besoin de quelque KPIs particilierment mais pas de visibilité sur la plateforme. La plateforme bug toujours.

Pros: Réactivité aux enjeux majeurs au moment des moments cruciaux d'adoption de la solutions en interne de chaque module.

Cons: Le paiement des demandes d'évolutions utilisées ensuite par tous. E Visibilité et limitation de la roadmap aux usages les plus fréquents des clients.

Pros: The platform was well-designed and intuitive, and the Yumana team was knowledgeable and helpful as we deployed the platform company-wide. Highly recommend!

Cons: Integrating single-sign on with our IT team (since we are a very large organization) was time-consuming.

Pros: Solution dédiée au management de programmes intrapreneuriat dans les entreprises

Cons: La solution étant très complète, il faut correctement former les usagers en interne.

Pros: L'utilisation du produit n'a rien de compliqué 👍, c'est la mobilisation des collectifs qui peut l'être, mais dans ce cas, ... c'est à notre niveau que ça se joue. L'administration globale de la plateforme à l'avantage d'être simple et ergonomique (même ludique). La modulation des paramètres, des affichages, (...) en fonction des attentes est appréciable puisqu'elle permet de s'adapter à des contextes précis. Et, pour un utilisateur du quotidien, partager son idée est aisé, consulter celles déposées tout autant.

Cons: Les équipes de Yumana sont à l'écoute de nos observations et savent réagir à nos demandes d'évolution surtout si elles peuvent couvrir l'ensemble du parc clients. Lorsque la demande est plus orientée sur notre environnement, ces équipes sont à l'écoute afin de comprendre l'essence de notre besoin et s'il pourra être couvert, il n'y a donc pas de non catégorique, en tout cas nous n'en avons pas eus. Les tableaux de bord pour lesquels nous manquions de compréhension sont en cours d'amélioration. Bref, j'ai beau chercher, pas d'inconvénient(s) qui n'ait pas eu un échange, une étude, une réponse, et souvent une solution (parfois en étant patient 😊).

Pros: Plateforme ergonomique et moderne avec un format réseau social très apprécié des utilisateurs

Cons: le paramétrage des pages encore compliqué à prendre en main et nécessite des compétences HTML

Pros: Collaboration en temps réel en favorisant diversité des idées. Rapidité de prise en main, adoption rapide et interaction fluide entre les utilisateurs, pour une collaboration efficace. Gestion efficace des idées grâce aux fonctionnalités de classement, de tri et de catégorisation, permettant ainsi de structurer les idées / projets et de faciliter l'analyse ultérieure par un jury

Cons: Dans l'ensemble et pour l'usage que nous en faisons, il n'y a pas de points réellement négatifs

Pros: Produit ergonomique et simple d'utilisation.Beaucoup de fonctionnalités proposées, avec un esprit d'ouverture large aux utilisateurs.

Cons: Certains process sont parfois un peu rigides dans leurs adaptations aux process du client. Le pilotage pourrait être plus fin sur certains modules.

Pros: La facilité pour les utilisateurs de poster leurs idéesL'exploitation simple des résultats

Cons: La gestion du cycle de vie de l'innovation pourrait être mieux outillée

Pros: - Facilité de prise en main (UX, SSO, etc.) - Adaptabilité de la solution (personnalisation à nos contraintes et nos enjeux) - Un large éventail de fonctionnalité - Accompagnement par les équipes Yumana

Cons: - une interface administrateur perfectible (plusieurs fenêtres)