URBANTZ

Pros: Dashboard overview is clear , driver app is usage friendly

Cons: task view max 1 week view export max 1 month not working well in Edge

Pros: Quick creation and calculation of rounds

Cons: Needs a lot of refreshing and updates. Every now and then the system falls out.

Pros: - Optimisation of routes - Statistics about performances - Live tracking of drivers - ease of use of the application

Cons: - There are many possibilities within Urbantz but it takes a while to match the possibilities with the needs of the company

Pros: Feature set is quite large and complete, with options for a lot of use cases

Cons: Integration with our systems has been made very difficult by hazardous management of the APIs versions and documentation. We had multiple occurences of service calls not compliying to the decalred contract interfaces, causing bugs and preventing delivery for some of our clients. To make things worse, APIs and it's documentation aren't versionned, and changes aren't documented nor notified to the developpers Also, external carrieres integration is lacking maturity and poorly "abstracted", leading to more developpements and integration on our sides when onboarding new carriers

Pros: Route planning, software is quite easy to use for driver side.

Cons: No traffic influence considered in route planning.

Pros: Urbantz est très facile à utiliser, la fonction "Annonce" est très ludique

Cons: la programmation des pauses des chauffeurs qui reste à revoir car non fonctionnelle

Pros: T&T and communication with end customers

Cons: Planning capabilities and planning insights

Pros: L'ergonomie du dashboard pour nos utilisateurs La capacité de l'équipe projet d'urbantz de s'adapter à nos besoins, nos spécificités

Cons: pas de point faible sur la version en ligne. En amélioration nous sommes convaincus qu'un outil de gestion du stock compléterai parfaitement cet outil.

Pros: Accessibilité, performance (volume important de points traité en peu de temps) Mode SaaS. Mise en place rapide de nos règles de gestion transport. IDF et Province traités avec des principes différents suivant nos demandes. Bascule entre les environnements simples pour les utilisateurs. Evolution permanente de l'outil.

Cons: La gestion des rôles utilisateurs "ordonnanceurs de tournées" (point non développé à l'époque de la mise en oeuvre) trop permissive, donc risque associé.

Pros: Pour l’Optimisation et traçabilité de nos flux

Cons: Module Prise de rdv devrait être amélioré. Pas assez intuitif

Pros: Urbantz integriert neben einer schnellen und effizienten Routenplanung, Features wie Kundenkommunikation auf Bestellebene, individualisierte Brandingmöglichkeiten und KPI-Auswertungen der Fahrerperformance.

Cons: Urbantz bietet viele Möglichkeiten doch sind nicht immer alle notwendig. In manchen Bereichen hätte uns ein schlankeres Setup gereicht.

Pros: URBANTZ facilite très bien la séparation de flux différents, ce qui permet de travailler avec beaucoup de clients et types de client différents. Le tri fonctionne très bien avec le scan de code-barres. Les options de validation et d'échecs, fonctionnalités de prendre une photo, signature etc. sont très bons. On est très content des messages qu'on peut envoyer aux clients via la plateforme. L'intégration api est très bonne. L'interconnexion avec d'autres entreprises sur URBANTZ est très utile.

Cons: URBANTZ est souvent pas très intuitif. Il faut vraiment travailler avec l'outil depuis un petit temps pour comprendre certaines subtilités. On livre à vélo, et URBANTZ ne peut pas par défaut proposer des tournées à vélo. On manque des statistiques clairs et détaillés. Il y a quelques fonctionnalités qu'on aimerait avoir en plus: duplication d'une tâche, pouvoir rapporter une tournée entière à un autre jour, plus de déclencheurs pour l'envoi des messages via la plateforme, et autre. L'interface pour les petits clients qui veulent programmer des livraisons à la main pourrait être un peu plus simple et intuitif. Les optimisations sont un peu un 'black box' (on ne comprend pas très bien ce qui est derrière). Les véhicules ne sont pas assignés par l'optimisation et ce n'est pas évident pour un dispatcheur de modifier les choses dans l'optimisation tout le temps (par exemple, maintenant je veux 10 paquets par tournée).

Pros: Un scope fonctionnel très complet (Ex. scan de code-barres pour le picking, tri, la livraison) Un bon outil de visualisation en mode tactique (ligne du temps, carte, par client, par hub etc...) Une API et des Webhooks bien documentés et fort utiles pour intégrer à un écosystème complexe Un excellent support technique, disponible, efficace et compétent. Suffisamment rare pour être noté.

Cons: La mise en oeuvre nécessite un petit accompagnement qui s'explique en partie par la richesse fonctionnelle de l'outil. Les fonctionnalités de reporting / KPIs sont très élémentaires et nécessitent de passer par un outil tiers. La granularité des informations conservées est parfois un peu limitée (route suivie en réalité vs. route prévue, distance par stop, etc...) Planification des coursiers (shift) / du matériel (inventaire) un peu limitée

Pros: La simplicité pour trouver l'information recherchée et l'intuitivité. Pouvoir suivre en temps les livraisons et permettre à nos clients une même vision. un outil dynamique, fluide. Un outil en plein évolution et prenant en compte le marché transport et les attentes du marché. un outil qui est déjà très bien avancé et qui évoluera je n'en doute pas dans les années à venir.

Cons: Les accès comptes utlisateurs: pas assez restrictif. Le mode de fonctionnement de la réservation client pas en lien avec la durée réelle ( temps de service + de route) et en adéquation avec les contraintes transports en place. Le mode de fonctionnement en SAS peut limiter une approche personnalisée des besoins. A voir dans le temps et dans les besoins futurs si l'outil pourra répondre favorablement aux attentes personnalisées des clients. Peu de vision en avance des besoins transports à mettre en place ( vision à 48h00) cela peut être restrictifs et peut empêcher d'être pro-actif.

Pros: J'apprécie particulièrement la liberté qu'offre Urbantz en terme de personnalisation. Le logiciel me permet un paramétrage fin en séparant le flux et les processus de livraison par client, tout en offrant aux livreurs une interface facilement compréhensible et instinctive.

Cons: Une fois l'outil pris en main il est très complet, mais peut rapidement faire peur à une première approche. Pour comprendre parfaitement les possibilités de l'outil il faut du temps et beaucoup de tests. Ce qui est d'autant plus vrai quand on cherche à être autonome dans l'utilisation et le paramétrage. Enfin et sans surprise, Urbantz est une solution couteuse (plus que le reste du marché), et il faut pouvoir rentabiliser un tel investissement.

Pros: Intuitive and pleasant user interface Quick integration with flexible APIs

Cons: APIs could still be improved on some features

Pros: Architecture of the platform, easy integrations thanks to APIs Fast rollout capabilities of the platform in new cities and countries Easy to use for drivers, dispatchers and customers Availability of the platform

Cons: Embedded reporting capabilities

Pros: très facile de prise en main, le suivi de l'activité en temps réel est top. les bl en instantané

Cons: le forçage de géolocalisation 100 m max suivant les secteurs sont trop court

Pros: Le produit est très simple d'utilisation et intuitif, c'est un réel plaisir de travailler sur Urbantz ! Les visuels sont attrayants et l'utilisation pour les livreurs super claire.

Cons: Petits soucis lors de la création de tournées, on nous mets le même livreur sur différentes tournées en même temps. Difficulté à créer des temps de pause. Temps de chargement un peu trop conséquent.

Pros: The software is very simple to implement, its daily use is very intuitive and its functionalities allow us to offer the best experience to our customers.

Cons: Some features such as the integration of relay points during the rounds need to be improved in order to enhance the software and address all the issues of last mile delivery.

Pros: Urbantz est essentiel pour notre entreprise car il garantit que nos clients obtiennent ce qu'ils ont commandé, nous sommes en mesure de suivre où se trouvent nos chauffeurs en temps réel, de donner au client une heure d'arrivée estimée et d'avoir un retour d'expérience clients. Leurs Support est vraiment rapide et efficace. Ils sont ouvert aux spécifiques et cela est très important.

Cons: Quelques nouvelles idées nous viennent souvent et Urbantz les etudies toujours, une autre idée est de pouvoir suivre les kilomètres parcourus par camions.

Pros: Les qualités principales d'Urbantz sont l'agilité de la plateforme et la puissance de l'optimisateur de tournée. Les fonctionnalités du last mile sont également trèus intuitives et necessitent peu ou pas de formatino des livreurs . Urbantz permet une traçabilité de l'ensemble de la chaine de distribution,t un pilotage optimal de la qualité de service et une maitrise de l'expérience client.

Cons: La personnalisation des KPI et tableau de bord pour un suivi encore plus performant au niveau opérationnel