COMP4 - Field Service Management Software

Pros: Die Routenoptimierung ist am perfekt. Sie ist an mehreren Stellen ins System eingebunden: Wenn man ein Techniker für einen Auftrag sucht. Wenn man einen Auftrag für einen Techniker sucht, wenn Kunden sich selbst Terminieren, etc.

Cons: Das bearbeiten von Großen Auftägen im Projektvolumen ist nicht optimal. Es fehlen Möhlichkeiten die Projekte sinnvoll in kleine Arbeitspakete aufzuteilen und zu Monitoren.

Pros: die Übersichtlichkeit für den Anwender und der beispiellose gute Support

Cons: starke Fokusierung auf die Abwicklung von vielen Kleinstaufträgen

Pros: ganz klar das Team bei der Implementierung und die Flexibilität des Entwicklerteams

Cons: kann ich nichts sagen, es tut was versprochen wurde. Mit fehlen noch Funktionen, aber die waren auch nie Teil des Produkts.

Pros: Schnelle Terminplanung und Routenoptimierung. Alles was ich für den Auftrag brauche ist in einem System, Mobil und Inhouse.

Cons: Sorry, keine Gefunden. Aber wenn sich was finden lassen würde, glaube ich an die schnelle Reaktion der Entwickler.

Pros: Beim Comp hat man alles in einem Programm.Hier bleiben keine Wünsche offen. Materialverwaltung, Terminplanung , Personal , Kundendaten uvm.

Cons: Keine Nachteile. Und sollte man doch mal ein Problem haben und nicht weiterkommen steht der Support immer zur Verfügung. Auch für Verbesserungsvorschläge hat das Team immer ein offenes Ohr.

Pros: Da Tool ist über die Jahre gewachsen und bietet umfangeriche Möglichkeiten. Sehr gut ist die Planung von Ausßendienstmitarbeitern und die Übersicht

Cons: Es fehlt die Möglichkeit einfach Erweiterung für Felder die exportierbar sein sollten und auch ist ein Import von z.B. Artikeln oder LV Positoinen nicht möglich und es ist dan Handarbeit nötig.

Pros: für die Einsatzplanung, Urlaubsplanung, Kranktage gut gemacht

Cons: wiederholende Blocker muss man händig eintragen, das kostet leider sehr viel Zeit

Pros: schnelle Bearbeitung, sehr ordentlich aufgebaut

Cons: es gibt keine grossen Mängel. Ich finde

Pros: Das man viele Daten/Dokumentationen sammeln kann und diese für zukünftige Einsätze automatisch nutzen kann.

Cons: Die Routenoptimierung der Techniker bzw. Fahrtzeiten

Pros: Sehr Benutzerfreundlich , leicht zu handhaben , super Support

Cons: Leider keine Admin App . Wünschens wert wäre von überall mit dem Handy Admin Funktionen auszuführen

Pros: Sehr gut hat mir die einfache Bedienung gefallen

Cons: Ich kann zu dem Produkt nichts negatives sagen

Pros: Grundfunktionen sind selbsterklärend und es ist schön, das man sich die Ansicht selber zusammenstellen kann.

Cons: Es fehlt ein Handbuch mit allen Funktionen und Möglichkeiten

Pros: Das COMP4 besitzt eine einfache und übersichtliche Bedienoberfläche. Die Möglichkeiten die noch zur Verfügung stehen um Prozesse in der Firma zu optimieren und im Auge zu behalten sind sehr überzeugend.

Cons: Der Auftragswert ist nicht sofort ersichtlich und wird in Übersichts-Listen nicht mit ausgeben.

Pros: Die Benutzerfreundlichkeit sowie die gemeinsame Weiterentwicklung angepasst auf unseren Kunden sind der größte Vorteil. Aber auch andere Kunden die nicht über Schnittstellen verfügung finden im COMP4 einen perfekten Prozessablauf.

Cons: Es sind keine Nachteile aufzulisten da alle anliegen oder Verbesserungsvorschläge in die weitere Systementwicklung einfließen.

Pros: Die Übersichtlichkeit der Aufträge und dass man sie die Anzeige der Informationen in der Gesamtübersicht selbst einstellen kann.

Cons: Manchmal laden die Seiten etwas langsam, was aber auch daran liegt, dass ich mir sehr viele Aufträge gleichzeitig anzeigen lasse.

Pros: Strukturiert und sehr Anwenderfreundlich

Cons: Ich habe keine Nachteile finden können.

Pros: Klasse Möglichkeiten für Auswertungen Übersichliche Kalender/Timeline Routen Optimierung Gutes User management Historie zu Aufträgen Verwaltung von Unteraufträgen und internener Aufträge.

Cons: Übersicht und Bedienung auf Smartphone, mit Einschränkungen (Android)

Pros: Man hat eine gute Übersicht bei den Aufträgen, einfache Handhabung, gute Abrechnungsmöglichkeiten, Software ist top, die Techniker kommen auch gut klar

Cons: nichts, kann nur positives sagen, diese Software ist im Gegensatz zum Vorgängerprogramm viel einfacher und übersichtlicher

Pros: Die Software ist übersitlich, schnell umfanrei.

Cons: Stammatenpflege rund um LV´s und Nacunternehme.

Pros: Das Tool bietet für eine Field Service Tool mit Auftragssteuerung viele Extras, welches den Disponenten und Techniker in ihrer Arbeit viel Zeit erspart und somit der Firma Bares Geld. Zusätzlich bietet es Schnittstellen zu anderen System und lässt sich über dokumentiere Schnittstellen auch Ansteuern. Das Team hinter der Software kennt seine Software und hilft einem immer die eigenen Probleme schnell zu beseitigen.

Cons: Bisher habe ich keine Negativen Punkte gefunden.

Pros: Das System ist nach einer guten Einweisung und Einarbeitung sehr gut in der Benutzung. Man kann die Aufträge soweit runterbrechen, das man für die einzelnen Bereiche im Unternehmen die Aufträge entsprechend zuordne und Abarbeiten kann. Die Auftragsdisposition kann nicht nur auf Unternehmen sondern auch auf den einzelnen Mitarbeiter runtergebrochen und auch nach deren Qualifikation eingesetzt werden. Das System kann die Auftragsrouten bestimmte Auftragsklassen verbessern und optimieren. Die Überwachung der Aufträge und auch der Abrechnung ist sehr einfach. Der Support hilft jederzeit bei Fragen zum System oder Verbesserungen.

Cons: Wie jedes System ist es auch beim Comp4, das es eine gewisse Zeit benötigt, um zu verstehen, wie man das System bedienen muss. Hat man das System dann auch in der Praxis verinnerlicht, ist es eine Erleichterung. Die bestehenden Prozesse mussten dem System teilweise angepasst werden. Es gibt immer noch Verbesserungen zum System , die durch das Arbeiten oder durch Prozessanpassungen des Auftragsgebers umzusetzen sind. Durch die Komplexität des Systems ist es fast unmöglich, alle Bereiche im Detail zu kennn.