MeltingSpot

Pros: Ce que j’apprécie le plus avec MeltingSpot, c’est que la formation est directement intégrée dans notre logiciel de comptabilité. Plus besoin de perdre du temps à chercher dans un manuel ou à demander à un collègue : je trouve tout, tout de suite, au moment où j’en ai besoin. Les tutoriels sont clairs, concrets et adaptés à nos tâches quotidiennes (par exemple la saisie des factures ou la préparation des bilans). Ça m’a permis de gagner beaucoup en autonomie et de réduire les erreurs

Cons: Au début, j’ai eu un peu de mal à trouver certaines formations car l’interface propose beaucoup de contenus, mais une fois que j’ai compris comment utiliser la recherche et les filtres, ça s’est réglé. Peut-être qu’un petit guide de démarrage rapide intégré dès la première connexion aiderait à prendre en main l’outil encore plus vite.

Pros: Le support est réactif, aidant et agréable. C’est une plateforme française. Les participants comprennent vite les manipulations à effectuer pour aller de sessions en session.

Cons: Nous étions clients lorsqu’il y avait encore beaucoup de développement à faire. Lors d’évènements, nous avons eu des bugs qui ont été résolu pendant les évènements.

Pros: C'est une plateforme très intuitive, facile a prendre en main. Une toute petite formation (avec [caché sensible contenu]) suffit a comprendre l’outil. Pour les gens qui n'ont pas l'habitude c'est un très bon point. En tant qu'admin on est libre sur plein de choses, on est pas bridé et c'est très intéressant. La plateforme permet de poster plein de contenu sous plusieurs formes

Cons: Pour l'instant aucun. Il serait bien de prévoir plusieurs formulaire d'inscription pour une communauté, certains membre d'une communauté peuvent appartenir a des sous-groupes qui n'ont pas les même objectifs

Pros: Une facilité d'échange et de partage! Un logiciel permettant de faciliter notre quotidien

Cons: pas toujours trés intuitif. des difficultés à développer certaines taches

Pros: Le dashboard et le kiosk pour le contenu

Cons: visibilité et infos participants pendant le Live,

Pros: Sa simplicité. Le parti pris de proposer les fonctions essentielles et pas tout un tas de gadgets accessoires. Le tout en un avec la plateforme événementiel (digitale) et les forums de discussions (publics, privés), enfin un espace de partage de documents.

Cons: Une connexion au CRM Sales Force monodirectionnelle (Meltingsppot vers Sales Force), les mises à jours d'adhérents sont donc manuelles. Pas de plateforme de billetterie payante, les inscription sont uniquement gratuites.

Pros: - Simplicité de prise en main - CSM au top - Visuellement agréable - Plein de possibilité - Vraiment parfait pour animer une communauté - Le fait d'être nous aussi des consommateurs de la plateforme avec la Melting Spot Academy

Cons: Pas grand chose, il manque certains développement qui sont vraiment propre à notre besoin, et qui d'ailleurs ne devraient pas tarder à arriver !

Pros: La facilité d'utilisation, en tant qu'administrateur autant qu'en tant qu'utilisateur. C'est simple et facile à prendre en main. L'équipe de melting spot est largement disponible et réactive pour vous aider. Au top

Cons: J'ai connu melting spot au tout début, lorsqu'il manquait encore de fonctionnalités mais ils avancent constamment pour permettre de développer et mettre au goût du jour et répondre à nos besoins. Franchement, j'ai peu à dire sur les aspects négatifs

Pros: les données d'analyse sont importantes

Cons: il ne permet pas d'ouvrir plusieurs salons en même temps , ni la traduction immédiate

Pros: J'ai particulièrement apprécié l'investissement et l'accompagnement de l'équipe MeltingSpot.

Cons: Le fait de ne pas avoir la main sur certaines fonctionnalités (la forme de la newsletter, mettre le nom de l'entreprise dans la fiche des membres...). Cependant, il est important de noter que ces fonctionnalités peuvent être cruciales pour certains utilisateurs mais pas du tout pour d'autres. C'est pourquoi ils ne modifient pas nécessairement ces aspects.

Pros: Une fois Le onboarding réalisé, les équipes de Meltingspot et surtout [sensitive content hidden] nous a fait sentir comme étant parti intégrante de la culture et de la maison.

Cons: Aucun jusqu’à la. Ça a toujours été fluide et la communication facile.

Pros: Simplicité d'utilisation, des fonctionnalités en adéquation totale avec l'animation d'une communauté régionale

Cons: Le fait de ne pas avoir un statut intermédiaire entre le statut admin et le statut user

Pros: Ce que j'apprécie le plus c'est la réactivité de Melting spot. Le support technique est très efficace : réponses claires, précises, rapides ! Une relation de confiance s'est tissée au fil des mois ! L'outil est facile d'utilisation, les fonctionnalités sont multiples, les demandes d'évolution sont très souvent prises en compte, l'outil est en constante amélioration, c'est fort agréable !

Cons: Parfois, l'outil ne permet pas de s'adapter pleinement aux spécificités de notre activité (mais Melting Spot cherche toujours à trouver la solution la plus adaptée).

Pros: J'apprécie beaucoup tout d'abord la qualité de l'accompagnement pour nous aider dans la prise en main de melting spot. Notre contact est disponible très rapidement c'est très appréciable. Nous avons eu beaucoup de conseils de sa part également. La plateforme est fluide et facile à utiliser et idéale pour les clients

Cons: Beaucoup d'invitations et d'emails. Je ne prends pas le temps de les lire car trop d'informations en tant qu'admin.

Pros: son ergonomie, sa simplicité d'accès , fluidité des échanges et de l'information

Cons: le risque de trop détaillé et au final de rendre compliqué la compréhension de l'offre de service

Pros: Meltingspot est super puissant pour animer notre communauté d'utilisateurs et analyser le taux d'engagement de nos membres. Au delà de ses nombreuses fonctionnalités utiles, Meltingspot dispose d'une interface plaisante. La plateforme se dote constamment de nouvelles fonctionnalités qui changent la vie et améliore l'utilisation de celle-ci. Meltingspot est devenu notre compagnon quotidien et surtout les équipes Meltingspot sont à nos côtés à chaque instant, c'est un véritable plaisir de travailler avec eux !

Cons: Je n'ai pas réussi à trouver d'inconvénients et pourtant j'ai cherché. Les équipes Meltingspot sont présentes, à l'écoute des besoins et travaillent chaque jour à enrichir cette plateforme déjà bien complète. Chez Meltingspot, ils ont le sens du service client !

Pros: - The lives and the the replays - The forums which allow everyone to express his opinions.

Cons: - Not accessible as a mobile application - Group chat not avaiable for members to communicate in private. Only one to one chat!

Pros: La fonctionnalité des lives et des replays La réactivité de l'équipe

Cons: Le fait de ne pouvoir télécharger directement sur MeltingSpot et d'être obligé d'avoir un drive ou équivalent

Pros: Hotline is very efficient and helpful. Website is easy to use

Cons: Nothing ! Sometimes the internet connection isn't fluid, but apart from that I have nothing to complain about.

Pros: Video conference Video Gallery Chat, Message Content organization Kiosk with more content accessible for our community Data base management

Cons: The WYSIWYG is not great for designing a page It was not mobile responsive.

Pros: The plateform is very easy to use and the customer service is great. Members of the team are always available and it is great to know that you will always be accompanied. The platform is very user-friendly and I really enjoy the features on it to help me build my community.

Cons: Nothing at all that I dislike on the platform :D

Pros: I like the fact that Melting spot offers so many options to talk with colleagues, share informations, organise conferences and workshops...

Cons: I would love that it could be possible to store PDFs.

Pros: setup is fast usage is very intuitive support i good

Cons: Limited funcionality for some of the features