Amenitiz

Pros: Disponibilité et Professionnelle, c’est un vrai plus en terme d’organisation et de souplesse notamment pour la tarification

Cons: L'utilisation d’un robot pour orienter les sujets, mais je peux comprendre dans la lesure ou il s’agit d’une orientation

Pros: la facilidad de uso, lo completo que está el programa y lo intuitivo que es . muy buen programa la verdad

Cons: que no cogen el teléfono pero po otra parte si responden al chat y la ia que tienen es bastante buena la verdad

Pros: It is a comprehensive platform with a range of features and modules that allows you to manage the main aspects of a small to medium-sized tourism business with a good price-quality ratio, from the website and pricing setup to the management of multiple sales channels and communication with guests. Its support is constantly improving in terms of accessibility, as well as quality and effectiveness.

Cons: The platform is very complex in its configuration logic, perhaps as a result of successive layers of development without ever undergoing a serious full-scale reengineering. This can easily lead to configuration errors that may cause various kinds of problems and create an overall sense of fragility that does not inspire much confidence. With customer care continuously improving, these negative aspects are being contained and managed, but a radical intervention would be desirable to turn the platform into something far more modern, flexible, and intuitive.

Pros: Excellent support client: aimable, réactif et compétent. Un accompagnement de qualité et de bon conseil.

Cons: Le support n'est pas joignable le soir ou le matin tôt... Problématique dans les heures où nous travaillons.

Pros: Sono veramente molto professionali. Oggi ho avuto contatti telefonici con la Sig.na [nascosto contenuto sensibile] ...mi ha aiutato a fare delle operazioni che non avevo mai fatto e non sapevo nemmeno dove iniziare. Tutto si è svolto con semplicità e praticità. Mi ha fatto molto piacere avere il supporto di questo team. Complimenti......ottimo servizio.

Cons: Tutto è stato perfetto. Non ho mai avuto difficoltà con il loro modo di lavorare. Non devo e non posso dare giudizi contro.

Pros: I use Amenitiz as my PMS and channel manager to manage multiple apartments, and it has made my day-to-day operations much easier. Having reservations, availability and rates centralized in one place saves time and reduces mistakes across channels. Highly recommended for property managers.

Cons: Some advanced features take a bit of time to fully master at the beginning, especially if you manage multiple listings. Also, I’d love to see a few more automation options and reporting customization, but overall it keeps improving

Pros: Logiciel assez intuitif, hotline performante et réactive, ce qui permet de gérer une activité de chambres d'hôtes sereinement.

Cons: quelques imperfections qui ont du mal à se résoudre sur des aspects annexes, comme les bons cadeaux par exemple mais ça ne nuit pas à l'activité principale.

Pros: Super assistance avec [contenu sensible caché] qui a répondu à toutes mes interrogations et qui a régler tous mes problèmes.

Cons: parfois compliqué à utiliser mais l'assistance est la pour nous aider en cas de besoin et peut prendre la main a distance pour nous aider à la configuraiton

Pros: Cela facilite la gestion de notre structure sur beaucoup de points , gestion des réservations des paiements des plannings . Cela permet de répondre aux demandes rapidement et partout avec le portable .

Cons: Le calendrier sur le site ne permet pas au client de voir les dates disponible pour une villa , ce la peut faire perdre des clients .

Pros: C'est fluide, fonctionnel, rapide et l'équipe de support, quand on en a besoin, ce qui est rare, est au top !

Cons: Affichage à actualiser parfois quand on ajoute une réservation mais rien d'impactant quand on connait "l'astuce"

Pros: Customer service always responds quickly and in an extremely friendly manner, solving the problem...

Cons: I had to contact customer service through the auto-responder, who immediately put me in touch with an operator, who, as always, was very kind and helpful.

Pros: La création du site. J'ai été en contact avec une personne compétente qui avait bien cerné ma demande et mes attentes

Cons: Navigation pas top. Gestion d'un problème via un robot, ce n'est pas ce que j'attendais en payant un abonnement aussi important.

Pros: Nous avons toujours eu un très bon contact avec les agents d'Amenitiz depuis le début de notre abonnement.

Cons: Les bots (celui par messages de la plateforme ou celui vocal par téléphone) donnent des réponses peu pertinentes

Pros: Me gusta la atención al cliente. Son atentos y resolutivos. También que van mejorando detalles del motor a menudo.

Cons: De momento no me he encontrado en ninguna situación. Unicamente que han tenido un par de desconnexiones que han resuelto rápido pero inquietan un poco ya que tenemos toda la información de las reservas allí.

Pros: Simple and intuitive graphics, it offers all the features you need to best manage your accommodation. Fast and efficient customer service.

Cons: Nothing.

Pros: dopo più di un anno di collaborazione trovo il customer care sempre molto professionale e proattivo, hanno sempre risolto con celerità ogni mia richiesta di assistenza . Ho piacere di assegnare 5 stelle

Cons: nessuna nota negativa .

Pros: Amenitiz est une solution parfaitement intégrée : site web, système de réservation, facturation et un channel manager vers les plateformes les plus rependues. De plus, le support utilisateur est au TOP !

Cons: Il reste juste quelques OTAs à intégrer. Pour le reste, je trouve cette solution aboutie et donc pour le moment pas vraiment de points négatifs.

Pros: Risposta dell'assistenza rapidissima ed impeccabile....loro ci sono sempre,.

Cons: Niente.

Pros: TRABALHO COM ELES A MAIS DE DOIS ANOS E ELES NAO SABIAM QUE AS INFORMACOES DE AMENITIZ PAY - PAYOUT, ERAM COMPARTILHADAS COM TODOS OS FUNCIOARIOS ATÉ O PESSOAL DA LIMPEZA SABEM QUANTO CAI NA CONTA DOS PROPIETARIOS

Pros: Llevo casi tres años usando Amenitiz y la verdad es que me ahorra muchísimo trabajo. Aunque gestiono una pequeña casa rural, antes de usarlo la gestión de reservas, la comunicación con los clientes y la facturación me ocupaban horas. Ahora todo es mucho más rápido y, sobre todo, evito errores y posibles overbookings. El soporte técnico merece un diez. Al principio tardaban algo más en responder, pero en el último año han mejorado muchísimo: ahora son rápidos, atentos y eficaces.

Cons: La facturación electrónica todavía no está disponible para mi zona. Los informes para el INE no fucnionan correctamente, de hecho no valen.

Pros: Rapide et efficace en toute circonstance. L'équipe est toujours très sympa et répond au mieux a chaque problématique

Cons: A un moment j'ai rencontré des problèmes mais c'etait parce qu'ils étaient victime de leur succes, le temps de grossir leur équipe et c'est reparti.