bsport

Pros: easy CRM with a ton of half working options. Great for small businesses and freelancers, [sensitive content hidden] (customer service) is a nice person.

Cons: Ridiculous customer service. We've been dissatisfied after the first month and the Bsport has been stalling communication and solutions for months. ''Under review of management'' and ''send to X team'' are their go to messages for stalling. Don't get me wrong, if you're a boutique / sports club just starting out and need a non crooked CRM, Bsport might be your solution. Just be ware, once you join, they don't really care about you at all. Unless you don't pay, then all of sudden there's a vast amount of communication and blocking just to make sure they get your money. It's typical for companies like this; great service until they got 20m+ funding and scaled. Dollar eyes turned actual human interaction away...

Pros: Franchement génial. C’est un outil qui facilite réellement le quotidien : très complet, intuitif et bien pensé. J’ai hâte de découvrir les prochaines évolutions et nouveautés à venir.

Cons: Je ne vois pas de véritable inconvénient. Comme tout bon produit, il peut toujours évoluer, même lorsqu’il est déjà très abouti. Peut-être qu’un accès encore plus direct au support (par exemple par téléphone) serait un plus.

Pros: Zu Beginn sehr reaktionsschneller und engagierter Support, schnelle Antworten innerhalb weniger Stunden und der klare Eindruck, dass Probleme ernst genommen und aktiv gelöst wurden.

Cons: Unzuverlässige und verspätete Auszahlungen der vereinnahmten Mitgliedsbeiträge, was zu erheblichen Liquiditätsproblemen führt. Kritische technische Fehler (Studio zeitweise nicht sichtbar, dadurch Umsatzverlust). Sehr schlechte Erreichbarkeit des Supports, keine oder stark verzögerte Reaktionen auf geschäftskritische Anfragen, inklusive ausbleibender Kündigungsbestätigung

Pros: Fijne moderne interface, gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Uitgebreide marketing and filter functies om klanten per doelgroep te bereiken. Fijne automatisering van betalingen. Hele fijne klantenservice / account management voor support.

Cons: Het is een heel uitgebreid programma, maar soms moet je even wachten tot een bepaalde functie beschikbaar komt die is gepland.

Pros: Très bon partenaire pour les studios de sport, solution complète avec une interaction efficace facile et en Français, en cas de besoin.

Cons: Nous sommes très satisfait alors je ne mettrais pas d'inconvénient, juste quelques suggestions pour améliorer l'expérience: -L'offre parrainage n'est pas adapté à notre clientèle (Pilates en abonnement) car le parrain gagne un avantage sur un futur achat. Hors le Pilates coûte déjà cher et nos clientes sont déjà au max de ce qu'elles peuvent payer. Pour enlever ce frein au parrainage nous aurions aimé choisir l'offre du cadeau et décider d'une réduction automatique sur le prochain prélèvement. -mettre un message d'alerte en temps réel lorsqu'une cliente s'apprête à annuler une séance après le délai imparti d'annulation, afin d'éviter les malentendus et les demandes de mauvaise fois pour un remboursement. -empêcher le retrait du moyen de paiement lorsqu'une cliente prend un paiement en plusieurs fois, car certaines personnes mal intentionnées enlèvent leur carte après le premier versement. Merci

Pros: It’s a TRAP, what do you like most in financial Traps? I guess nothing. Especially when we are talking about ~3500€

Cons: Manipulation, trap, managers who focused only to sale and ready to hide info or even lie. BUGs in a system and slow support managers.

Pros: Accompagnement personnalisé et fonctionnalités multiples, application très appréciée par les clients, facilité d’utilisation.

Cons: Qui dit bcp de fonctionnalités , dit pas facile de toutes les maîtriser mais heureusement on peut toujours poser des questions sur le chat ou prendre rdv avec un conseiller

Pros: Première prise en main rapide, accompagnement sur mesure, service client disponible, nombreuses fonctionnalités pour suivi précis, l'envoi de communications marketing (newsletter hyper simple à prendre en main)

Cons: Les rapports que je trouve alambiqués... notamment les rapports prévi encaissements. Vraiment complexes tous les rapports, mériteraient d'être franchement simplifiés.

Pros: Alles in één systeem is handig en werken met een eigen gepersonaliseerde app is prettig. En [GEVOELIGE INHOUD] is een topper!

Cons: Het is lastig persoonlijk contact te krijgen als er je een vraag of probleem hebt. Een afspraak inplannen kan dan pas over een aantal weken. Soms duurt het lang voordat er een oplossing komt voor iets dat niet optimaal werkt. Systeem is wel behoorlijk prijzig; zeker als je niet zo'n grote speler bent.

Pros: L’application, autant pour les clients que pour le club, est bien fonctionnel. L’usagé au quotidien permet d’avoir un œil en permanence dessus.

Cons: Pour le moment aucun, tout va bien. Je n’ai pas encore eu de soucis au niveau de la gestion de l’application.

Pros: autonomie, efficacité, qualité de service et pragmatisme des personnes mises à dispositions par zoom, whatsapp ou e-mail. Notamment Nathan Kapumu

Cons: quelques bugs de facturations parfois. (devoir valider deux fois) ou alors la balance client n'est pas bonne

Pros: A Difficult Experience with Bsport – Hoping for More Accountability and Support in Our Industry As a small business owner running a yoga studio in Switzerland, I joined Bsport in May 2024 with the hope of finding a reliable, all-in-one booking system and app for my clients. Unfortunately, the experience has been challenging from the start.

Cons: Despite clear promises of full onboarding support, I was left to handle most of the technical setup myself. The system presented numerous errors — clients booking without payment, incorrect billing, and issues with data management — all of which directly affected my studio operations and client trust.

Pros: J'apprécie la fluidité et la simplicité du logiciel Tutoriel clair et qui vont à l'essentiel chargé de projet dispo et à l'écoute

Cons: rien pour le moment il manque à développer une APP pour le chekIN individuel des adhérents afin d'automatiser les entrées

Pros: From the initial conversation about using bsport the communication and advice has been amazing. No hard sell, just a clear idea of how bsport can help manage and grow my business. There are so many positives, ease of use for back office and client perspective, bookings are easy to do and manage, and if there are any issues, the customer support is first class and just as important, fast to respond. Really helpful to me is the fact that bsport deal with GooglePlay and Ios for app management.. this takes a lot of pressure off as I would struggle with this.

Cons: Genuinely, its hard to find fault. The chatbot for support is sometimes a little bit challenging when you want a quick answer but this is a minor issue and not on that should put anyone off....its definitely more a me issue !!

Pros: Très intuitif autant sur pc que sur téléphone Le choix du design (coloris/polices) L’app est super bien faite

Cons: Le prix notamment pour deux entités Certains outils un peu difficile à utiliser au début Fonctionnalités pas optimales

Pros: Duidelijk reserveringssysteem en goede backoffice. Nadat je hebt getekend krijg je een eigen accountmanager die je helemaal begeleid bij het onboading proces. In de back Office zijn duidelijke instructie video’s hoe je alles kan instellen. Naast het reserveringssysteem kan je ook je marketing goed doen via bsport en zijn er veel mogelijkheden.

Cons: Na de onboarding kan je vragen stellen via de chat, de AI robot kan goed helpen maar niet met alles. En vaak is de klantenservice dan slecht bereikbaar en moet je lang wachten voor hulp. Ook is het niet mogelijk om met Bsport te bellen

Pros: Très complet et facile à utiliser pour les clients (notamment grâce à l'application) Super pour la gestions des règlements car les clients et moi même avons le choix d'utiliser un ou plusieurs moyens de paiement pour la même vente. Il est également possible de gérer le mode de paiements en fonction des produits proposer (par exemple paiement à l'avance obligatoire pour les cours d'essai) La gestion des plannings/rémunérations professeurs est très pratique. L'accompagnement qui est super pro et réactif. Le service client répond rapidement et cherche toujours à vous apporter une solution. Une personne est dédiée au suivi de votre compte donc c'est agréable d'avoir un interlocuteur dédié qui connais votre studio et son fonctionnement.

Cons: Parfois un peu lent et pas toujours fiable sur l'envoi des emails, notamment les emails de rappels que les clients ne reçoivent pas toujours sans que l'on sache pourquoi... Le logiciel n'est pas évidents à prendre en main dû a ces nombreuses fonctionnalités mais on est bien accompagné par le service client (merci [caché sensible contenu];)) Le tarif reste assez élevé pour les petits studios

Pros: I really appreciated how intuitive and complete the platform is. The integration with my website and the client booking experience are both seamless. The support team is also very responsive and helpful, which makes a big difference when setting up or managing daily operations.

Cons: Honestly, I don’t have anything negative to say. Everything has been working smoothly and has fully met my expectations so far.

Pros: To be honest it's the customer support, I may have given up if not for that. But after pushing through, even though I still have a lot to learn I am becoming more familiar with the platform. I think once I learn more I'll appreciate the flexibility of the platform.

Cons: It can feel a bit confusing at times, there are still a few aspects I'm trying to wrap my head around. The tagging has been the trickiest for me so far and a few membership payment issues I'm still trying to work through. I think once I know the system better and can navigate it more confidently these things wont be an issue.

Pros: Interface claire, gestion fluide des réservations et des clients, onboarding peu contraignant, support réactif meme si pas toujours efficace mais cela facilite la gestion quotidienne quand nous avons des questions ou bugs...

Cons: $8e

Pros: At first, Bsport looks like a serious, well-structured company. With a good sales process and organized onboarding and a customer support team that is responsive. But that impression doesn’t last long. The system constantly breaks (it even happend during the demo and the sales person made a comment like "why does this keep happening". Payment terms are also a mess.

Cons: I had one of the worst customer experiences I’ve ever had with Bsport their backend keeps freezing and crashing all the time and their billing system is opaque, and canceling a subscription was unnecessarily difficult. Even after multiple requests, they kept charging our customers and refused to process any cancellation to their payments until we pay what they decide we own them. It felt dishonest and disrespectful to customers. I regret choosing them and strongly recommend reviewing their terms carefully before signing anything.

Pros: It’s easy to use for client's and the studio and the support I receive from [sensitive content hidden] when needed is excellent.

Cons: It seems that building Smartlists has to be done in a complicated way. I think the process should be more straightforward.

Pros: Solution tout-en-un + centralisation Vous pouvez gérer depuis une seule plateforme : les réservations, les paiements, les abonnements, la facturation, la relation client. Cela signifie gagner du temps et éviter de multiplier les outils. Outils marketing & fidélisation intégrés CRM intelligent, segmentation des membres, campagnes ciblées. Automatisation de la paie pour les professeurs, suivi des heures, remplacement automatique. L'equipe prend en compte le feedback de ses clients!

Cons: Interface parfois peu intuitive / lente. Les rapports presentent des bugs, il faut parfois trier les resultats et cela est chronophage.