Convoflo

Pros: J’ai particulièrement apprécié la centralisation de l’information, qui permet de regrouper tous les documents et suivis au même endroit, ainsi que la facilité d’accès et de partage avec l’équipe. La plateforme rend le suivi des dossiers beaucoup plus clair et structuré. J’ai aussi aimé la simplicité de l’interface et la rapidité pour retrouver les informations dont j’ai besoin.

Cons: Le volume élevé de notifications générées pour certaines transactions, ce qui peut alourdir la gestion et créer des doublons d’information.

Pros: J'apprécie énormément de pouvoir sécuriser les données partagées entre mes clients et moi. De plus, savoir que les clients sont automones avec la gestion des mots de passe et de leurs accès est aussi un gros plus pour m'éviter des messages de gestions qui alourdissent le quotidient.

Cons: La création de dossiers dans l'espace sécurisé est seulement possible pour moi et non pour les clients.

Pros: J'aime beaucoup la traçabilité des actions effectuées dans la plateforme. Cela me permet d'avoir une bonne visibilité sur ce qui se passe.

Cons: La navigation entre plusieurs espaces n'était pas très intuitive au début, mais depuis la dernière mise à jour, c'est beaucoup mieux.

Pros: J'aime la convivialité du logiciel, sa facilité d'utilisation, la grande capacité de stockage de données en toute sécurité. L'option de pouvoir utiliser et demander des signatures électroniques est très bien. Le support technique est adéquat.

Cons: Peut-être de ne pas pouvoir imprimer les courriels reçus. Je les copies dans Word avant de le faire.

Pros: Interface simple et intuitive ; Facilité d’accès aux informations ; Sécurité et fiabilité de la plateforme ; Facilité de prise en main pour les nouveaux utilisateurs.

Cons: Courbe d’apprentissage au début (le temps que tout le monde s’habitue) ; Offre de base limitée à 3 utilisateurs.

Pros: L'aspect que nous apprécions le plus de la plateforme Convoflo, c'est que nous avons la possibilité de travailler avec des clients situés à des centaines de kilomètre. Grâce à cette plateforme la distance n'est plus un obstacle.

Cons: Avec l’ancienne version, nous avons rencontré certaines lenteurs qui ont parfois compliqué le traitement des dossiers, notamment en période de pointe comme celle des impôts. Toutefois, nous sommes confiants que la nouvelle version apportera des améliorations significatives. Nous aurons l’occasion de constater ces changements lors de la prochaine période d’impôts, et nous espérons une expérience plus fluide et plus efficace pour tous.

Pros: Convoflo has a very user-friendly interface and is easy to use. No complex menus to navigate through. My clients have adapted to this platform very quickly. It is also highly secure!

Cons: I would like to see the communications with clients integrated with my regular email when clients send me messages through Convoflo.

Pros: Bravo pour la nouvelle Messagerie-client ! Tellement de nouvelles améliorations depuis le début, Merci !

Cons: Pour le moment, rien. Lorsqu'on reçoit et envoi des messages, on se perd parfois. Les clients ne savent pas toujours oû répondre... mais c'est probablement lié à un manque de compréhension de l'utilisation.

Pros: Communication et échanges de documents très sécurisé avec mes clients et facile à l'utilisation pour mes clients

Cons: Jusqu'à maintenant aucune insatisfaction. Le logiciel Convoflo répond parfaitement à mes besoins et son utilisation

Pros: Convoflo est vraiment simple d'utilisation en plus de sécuriser mes envois de documents : ça me simplifie la vie et celle de mes clients! Le télétravail est un bijou grâce à cet outil. La plateforme est québécoise et l'équipe est facile à rejoindre et toujours prête à aider ou répondre aux questions.

Cons: Aucun aspect moins positif pour le moment : j'ai largement utilisé les différentes fonctionnalités et il n'y a rien qui me vient en tête.

Pros: Il est facile à utiliser et sécurise mes échanges avec ma clientèle. De plus le service à la clientèle est rapide et efficace en cas de besoin

Cons: Il est parfois difficile de le faire adopter à notre clientèle âgée, mais avec de bonnes explications nos clients y arrive

Pros: Convivialité et la simplicité du logiciel. On se retrouve facilement dans la navigation du logiciel. Il est simple à utiliser pour moi et mes clients.

Cons: Rien de particulier pour l'instant. Il y a parfois de petis bugs dans le système. J'aimerais aussi que mes factures mensuelles soient envoyées automatiquement sur mon courriel.

Pros: Le fait que le logiciel soit Québécois avec un service à la clientèle exceptionnel.

Cons: Le fait que le logiciel ne se développe pas rapidement selon les besoins des comptables. Je compte peut-être changer de logiciel pour TaxDome car j'ai découvert que cette plate-forme est beaucoup plus évoluée au niveau des besoins des comptables. Points négatifs de Convoflo: - Lecture des messages difficiles à travers l'équipe - Pas de gestion d'agenda pour gestionner nos tâches récurrentes (les étiquettes ça ne fonctionne pas bien je trouve) - Pas d'espace pour écrire des informations importantes concernant nos clients

Pros: Le transfert facile de documents sensibles avec une plateforme sécurisé. Simple et facile d'utilisation

Cons: Impossible de travailler sur un fichier Excell directement dans l'espace sécurisé ou encore versé des fichiers vidéos (trop volumineux peut-être)

Pros: Convoflo est une plateforme simple d'utilisation. Une fois les fonctionnalités maîtrisées (et cela se fait assez rapidement), il est très facile de déposer des documents, les classer, les transmettre aux clients, le tout dans un environnement sécurisé. Retirer et mettre à jour de la documentation est également facile et peut être réalisé rapidement.

Cons: Nous avons plusieurs clients, et certains documents sont des documents généraux que nous aimerions transmettre à tous: une fonction de dépôt "à tout le monde" nous serait très utile. Nous espérons qu'ils vont la développer.

Pros: Facilité d'utilisation semble fonctionner comme un courriel ordinaire.

Cons: Différence difficile à faire entre "envoyer" et publier".

Pros: Bonjour, nous venons de terminer l'implantation et la réponse est excellente de la part de tous les employés. Nous avons même des parents de notre conseil d'administration qui nous ont demandé de l'information pour leur milieu de travail. C'est simple à utiliser et convivial. Jusqu'à maintenant, nous sommes très satisfaites"

Cons: Ajustement et soutient à l'équipe pour le déploiement

Pros: La confidentialité des documents est très important pour nous La signature électronique merveilleux et très important

Cons: Certain de mes clients ont de la difficultés a l'utilisé, donc il faudrait simplifié l'utilisation

Pros: Les clients se sentent en sécurité d'envoyer des informations confidentielles à travers un site très facile à naviguer. De notre côté, cela nous permet de suivre les directives de la loi 25 sur la confidentialité des informations personnelles.

Cons: Je dois avouer que le 'look' du site est un peuuuuu..... plate. Pas de couleurs vives. Les icones peuvent avoir un peu plus de punch. J'aime les couleurs et quand un site est attrayant aux yeux. Je trouve que ça manque un peu couleur en général. Peut-être pour satisfaire les gens comme moi, il pourrait y avoir une option de mettre le fond en différentes couleurs?

Pros: Partage et stockage des documents en ayant un espace dédié pour chacun avec possibilité de signature électronique et validation

Cons: pas à date je ne vois pas encore d'inconvénient de ce que je cherchais

Pros: sécurité des données au niveau local (entreprise du Québec).

Cons: Je l'ai déjà dit: impossibilité d'envois de courriel à tous mes clients d'un seul coup et non envois individuels.

Pros: la sécurité et la rapidité de la gestion des documents

Cons: Le mélange des documents entrants et déjà reçus. Même avec les notifications, je ne trouve pas cela fluide