Serviceform

Pros: We can have the chatbot on at all times and respond to customers in a more organised way with records.

Cons: It's not up to our expectations and its not very proactive in the responses.

Pros: It's simple and customers are more likely to ask for help.

Cons: Currently the issue was that the messages were sent too early and customers couldn't finish their sentences. Problem has been fixed though.

Pros: Their service is impressive. They attended to all the inquiries fast and support for the set up and optimization

Cons: If they can bring down their prices a bit, it will help for Sri Lankan companies to justify the investment

Pros: Es muy fácil de utilizar, no perdemos interesados en nuestros productos por no poder atender o no estar fisicamente en el centro de trabajo.

Cons: Al principio nos fue un poco complicado dar de alta a los agentes que iban a gestionar el chat live..una vez hecho va todo perfecto.

Pros: Realmente los potenciales clientes interactúan con el chatboot y las preguntas que realizan, facilitan la posterior labor de atención al cliente, es decir, sabemos que tenemos una persona interesada, las cuestiones que pretende resolver y el sincero interés del cliente al solicitar una atención personalizada.

Cons: En principio, no tengo nada que comentar en este sentido, pues el equipo técnico y comercial son profesionales honestos que siempre están dispuestos a cualquier propuesta de mejora y te brindan una atención personal y profesional.

Pros: Lo más importante es la presentación que tienen del producto y la atención al cliente. La comunicación ha sido rápida y el proceso de trabajo muy efectivo. Estoy muy contenta con el resultado y la versatilidad que dan a la web de la empresa.

Cons: Por ahora no tengo nada que reseñar. Debo esperar un tiempo paa comprobar su correcto funcionamiento.

Pros: Estamos muy contento con ellos ya que nos han dado la oportunidad de poder ofrecer un servicio extra a nuestros clientes con los chatsboots.

Cons: No tenemos ninguna queja con el servicio.

Pros: Hemos sido capaces de implementar Serviceform de una forma muy sencilla y nos está generando leads y ventas. El equipo nos ha ayudado mucho, gran calidad técnica y de servicio.

Cons: No echo nada en falta. Todo me parece bien.

Pros: El servicio de chatbot es un gran asistente para llamar la atención de los usuarios y conseguir rápidamente los datos del cliente potencial.

Cons: No tenemos de momento ninguna pega ni ningún problema con Serviceform, si bien nos gustaría que fuese algo más barato, como todo :)

Pros: Tiene un panel de control muy sencillo e intuitivo. Sus estadísticas son muy completas.

Cons: No echo nada de menos. Es muy completo. Quizás que algunos leads dejan datos falsos (pero eso ya no depende del chat)

Pros: Serviceform makes our business easier and more profitable. Through their highly customizable forms we have increased our KPIs as well as automated our customer acquisition database. On top of that the customer service everytime we had any doubts was just perfect.

Cons: We are very happy with the product as it is.

Pros: La tecnología de chatbot de Serviceform es de lo mejor que hay en el mercado, desde su instalación y configuración al manejo en sí de la herramienta, pero lo que termina de diferenciar del todo esta solución respecto a otras opciones es la calidad del equipo humano que hay detrás y cómo te ayuda a habilitar y optimizar el rendimiento de tus chats.

Cons: Algunas funcionalidades para generar Jsonleads parecen un poco más complejas de lo que deberían.

Pros: The chat bot and the lead bar.Good customer service and flexibility!

Cons: Adding emojis to the lead bar is a bit difficult. Other than that we’re very happy.

Pros: La atención al cliente, el asesoramiento personsalizado y la conversión recibida de leads con la herramienta de chatbot.

Cons: Nada, la verdad que los servicios contratados me dan resultados

Pros: One of the key benefits of Serviceform is its user-friendly interface, allows users to easily create and customize chatbots and forms without needing any coding knowledge. The drag-and-drop functionality makes it simple. And Its versatility. Whether you're looking to capture leads, conduct surveys, or collect customer feedback, Serviceform provides a range of templates and customization options to suit your needs. You can also integrate your chatbot or form with a range of other tools.

Cons: Whatsapp and telegram bot integration are not there yet, But I've heard it is on the way.

Pros: User friendly featuresGood customer careEasy troubleshooting

Cons: Some chats might be just ad-hoc with less meaning, but this can be improved.

Pros: Lead generation via Chatbot is very successful and promising

Cons: Unfortunately, there are quite a few leads who may put in wrong email addresses or phone numbers, which is time lost for the agents during qualification.

Pros: We have used the Chatbot until now but we are keen on looking on the other features as well.

Cons: We needed an API at the time of implementation. But now that API is available, which delivers a whole new level of solutions and flexibility.

Pros: easily and good customer service. It is good to get offers on email.

Cons: Chat is little bit old fashion. Chat would be little bit better high end.

Pros: An overall low cost of the service for the benefits and added value delivered

Cons: Nothing to say here

Pros: The redirect functions and intergrations to the web was helpful

Cons: could be the cost in terms of discounts for longer contracts

Pros: Producto ideal y personalizable, de adaptan muy bien a tu empresa. Trato excelente!

Cons: Algunos pros o sobrecostes con integraciones varias.