vtenext

Pros: Ho apprezzato in particolare la disponibilità e la rapidità del team di assistenza nel gestire e risolvere i ticket aperti. Inoltre, l’esperienza di formazione con Francesco Villani si è rivelata estremamente positiva: grazie alla sua competenza e disponibilità, è stato per noi un punto di riferimento fondamentale per comprendere il funzionamento del programma e sfruttarne al meglio le potenzialità.

Cons: Alcuni aspetti dell’interfaccia potrebbero essere più user‑friendly. Ad esempio, all’interno dei moduli non è possibile riordinare le colonne semplicemente trascinandole con il mouse, ma è necessario intervenire manualmente sui filtri modificandole una alla volta. Inoltre, la modifica dei dati non è immediata: il doppio clic su una cella non consente l’editing diretto, rendendo necessario aprire la singola riga in una nuova schermata per apportare qualsiasi cambiamento.

Pros: Soprattutto poter gestire molto facilmente ogni singolo progetto, avendo tutte le componenti del porgetto (comunicazioni, documenti, offerte e quant'altro) ragguppate appunto per singolo progetto

Cons: La poca chiarezza di come formulare report e statistiche di gestione. Il modo di creare report e statistiche non é proprio intuitivo.

Pros: - ambiente open source - possibilità di personalizzare i moduli - possibilità di creare nuovi moduli - possibilità di interagire con il cliente attraverso il portale assistenza clienti - APP Wilson ben fatta - supporto tecnico sempre pronto per gestire ticket di tipo urgente/bloccante

Cons: Le pagine web sono esteticamente simili per tutti i mouduli: mancano elementi grafici e la possibilità di rendre le pagine più "complesse" che potrebero rendere l'iterazione con il CRM più efficiente ed accattivante.

Pros: Mi è piacuta l'estrema duttilità del prodotto, la capacità di adattarsi a tutte le esigenze della mia azienda, senza dimenticare [nascosto contenuto sensibile], il nostro project manager, che con pazienza si è calato nel settore legno e ci ha aiutati a tradurre le nostre esigenze in realtà

Cons: L'interfaccia grafica rigida e la gestione delle mail sopratutto come anteprima file sono l'unico tasto dolente.

Pros: La velocità di risposta alle nostre domande ed esigenze e la disponibilità sia dei commerciali che dei tecnici

Cons: Che su alcune procedure è necessario aprire un ticket e attendere la risposta, che comunque avviene in un tempo accettabile

Pros: Flessibilità, scalabilità, affidabilità della soluzione di VTENext hanno permesso il successo nell'adozione del servizio CRM da parte del network Sales di gruppo, garantendo un'efficace ed efficiente governance dei processi sales

Cons: Il reporting è efficace ed essenziale, ma potrebbe essere più accattivante per rendere ancora più tangibile il valore aggiunto per chi deve coordinare un team Sales

Pros: In seguito ad alcune valutazioni fatte su diverse proposte CRM alcune delle quali testate per un periodo abbastanza prolungato, ho scelto VTE per la mia azienda. Ritengo questa piattaforma flessibile e personalizzabile in funzione alle esigenze attuali e future.

Cons: non ho trovato particolari criticità riscontrate durante l'utilizzo quotidiano e la piattaforma cloud risulta flessibile e consultabile su qualsiasi dispositivo.

Pros: vtenex è pratico intuitivo e con possibilita' trasversali per le varie esigenze aziendali e di facile utilizzo per tutti

Cons: vtenex mi è piaciuto nella totalita', sarebbe bene che anche la app da telefono fosse completa di tutti i moduli che si possono consultare da pc

Pros: è MOLTO INTUITIVO, ORA POSSO FACILMENTE AVERE TUTTI I DATI DI FATTURATO VELOCEMENTE E MODIFICARE E GESTIRE GLI ORDINI FACILMENTE

Cons: NON HO RISCONTRATO PROBLEMATICHE PARTICOLARI. BISOGNA SOLO CAPIRE COME ADATTARLO AL NOSTRO TIPO DI LAVORO

Pros: la possibilità di vedere tutti i miei ordini senza doverli cercare nelle varie cartelle, ordinati per data e suddivisi per azienda mandante

Cons: niente, il prodotto e molto utile, forse l'unica pecca è sull'app del cellulare, il prodotto non è proprio uguale al pc

Pros: La professionalità del personale che ci ha seguito e la possibilità di sviluppare aggiornamenti.....

Cons: Nulla.

Pros: VTE Next è un CRM completo ed efficace, che offre tutte le funzionalità necessarie per gestire in modo strutturato le attività quotidiane di sales e marketing. Non si limita a essere un semplice repository di dati, ma rappresenta un vero e proprio strumento di gestione dei processi aziendali e di analisi attraverso reportistica avanzata.

Cons: Alcune funzionalità avanzate richiedono tempo per essere padroneggiate, soprattutto per utenti meno esperti. Pur essendo funzionale, in alcune aree l’interfaccia potrebbe risultare poco immediata e la personalizzazione richiede spesso supporto tecnico, rendendo l’implementazione iniziale più impegnativa di quanto ci si aspetterebbe.

Pros: È una piattaforma CRM estremamente flessibile, progettata per adattarsi con naturalezza alle esigenze specifiche di ogni organizzazione. Altamente personalizzabile, esprime un potenziale significativo nella gestione integrata dei processi aziendali interdipartimentali, favorendo collaborazione, efficienza operativa e una visione strategica condivisa. La sua versatilità consente di supportare non solo i processi commerciali, ma anche attività trasversali che richiedono tracciabilità, coordinamento e standardizzazione.

Cons: Non ho riscontrato particolari criticità. La reportistica nativa può risultare meno evoluta rispetto a strumenti di Business Intelligence dedicati; tuttavia, questo aspetto non rappresenta un limite in contesti in cui sia già presente una piattaforma BI, anche in considerazione del fatto che il database di VTE è facilmente accessibile e strutturato in modo chiaro, rendendo agevole l’integrazione e l’estrazione dei dati.

Pros: La flessibilità del prodotto che sta permettendo di implementare la gestione del cliente secondo le nostre peocedure di studio.

Cons: In alcuni punti la rigidità della procedura che ha costretto ad intervenire nello standard per adeguarlo alle nostre esigenze.

Pros: Vtnext è un prodotto estremamente flessibile, modulabile e facilmente getibile in autonomia. Inoltre la disponibilità e la velocità dell'assistenza clienti è un elemento sicuramente da non sottovalutare. Ritengo che il crm VTNEXT sia un software che è in grado di fornire al 99% delle aziende il massimo supporto in ambito customer relation. Di estrema intuibilità e veramente user friendly, ho avuto l'opportunità di confrontrarlo con molti altri prodotti simili ma nessuno regge il confronto.

Cons: Onestamente nessun aspetto delle attuali impostazioni mi è risultato ostico o svantaggioso. Forse si può migliorare l'integrazione con il calendario di outlook, ma probabilmente il problema della sincronizzazione dipende dalle impostazioni/restrizioni esistenti nella mia azienda

Pros: L'interfaccia User-Friendly, che permette di digitalizzare un flusso informativo senza avere competenze tecniche di programmazione.

Cons: Avrei apprezzato una maggiore libertà nella personalizzazione grafica delle schermate di compilazione dei dati (es. colorazione dei campi, inserimento di icone ecc.)

Pros: La ricerca che viene effettuata in generale in tutti i settori. E la ricerca nel menù, per aiutare a trovare la sezione di interesse

Cons: la grafica e la mailing list per la progettazione della mail, sarebbe più carino una grafica più semplice e intuitiva

Pros: supporto commerciale sempre presente in caso di sbloccare situazioni di mancata risposta da parte dei tecnici

Cons: a volte succede che i ticket si arenano e devo ricorrere al nostroreferente commerciale per sbloccarli

Pros: Dopo anni di utilizzo, vtenext si conferma uno strumento indispensabile per la nostra realtà aziendale. La vera forza di questo CRM risiede nella sua straordinaria flessibilità: non ci costringe ad adattare i nostri processi al software, ma si adatta perfettamente alle nostre esigenze. Gestiamo relazioni complesse con clienti industriali, istituti di ricerca e partner internazionali. vtenext ci permette di configurare workflow articolati, automatizzare processi multi-step e mantenere tracciabilità completa di ogni interazione - dalla prima richiesta alla post-vendita. Pro: Personalizzazione estrema senza necessità di programmazione complessa Gestione efficace di processi business anche molto articolati Interfaccia intuitiva nonostante la profondità delle funzionalità Eccellente rapporto qualità/prezzo

Cons: Connettori limitati, soprattutto con Office 365 che ormai è uno standard di mercato La curva di apprendimento iniziale richiede tempo per sfruttare appieno le potenzialità

Pros: La versatilità del prodotto, in termini di copertura delle aree aziendali con le funzionalità e i moduli disponibili.

Cons: La gestione della reportistica a volta un po' complessa ma con la Business Intelligence in corso implementazione sarà risolto.

Pros: è un crm che si adatta molto bene alle esigenze della nostra azienda che opera in ambito Telco, oltre alla possibilità di parlare sempre con consulenti preparati e "presenti"

Cons: nulla in particolare, ci hanno sempre accontentato nelle richieste, in ogni tipologia di assistenza processata.

Pros: molto flessibile e personalizzabile, gestionale fatto su misura per tutte le nostre esigenze mantenendo un uso molto intuitivo

Cons: solo il costo per singolo account, se ci fossero dei pacchetti per chi come noi deve avere tanti account sarebbe meglio

Pros: VTENEXT è un CRM completo e flessibile, ideale per le aziende che vogliono ottimizzare la gestione dei clienti e dei processi. Un prodotto affidabile e altamente personalizzabile.

Cons: Come ogni software, anche VTENEXT può avere alcuni aspetti che non piacciono o che potrebbero essere migliorati. Da rivenditore, posso dire: Curva di apprendimento: per chi non ha mai usato un CRM può servire formazione iniziale. Personalizzazione avanzata: le possibilità sono tante, ma per scenari complessi è utile il supporto tecnico o consulenziale. In genere, più che veri “difetti”, sono aspetti legati alla ricchezza del prodotto e al fatto che offre tante opzioni.

Pros: Grande flessibilità e possibilità di personalizzazione. Se lo si alimenta con costanza, permette di avere sempre sotto controllo tutte le informazioni sui clienti e sui potenziali. Questo ci ha permesso più volte di fare un’ottima figura.

Cons: Non ho riscontrato difetti sostanziali nel CRM. L’unico aspetto che si potrebbe migliorare è l’app mobile, che risulta meno pratica rispetto alla versione desktop.