Rating
4.8
282 reviews
Categories
8
Founded
2020
Employees
98
Funding
18.6M
Series A
Superchat gives businesses the tools they need to communicate efficiently. The messaging platform helps businesses from different industries create unique customer experiences. Our unified inbox combines channels like WhatsApp, Instagram, E-Mail etc. in one software. Superchat also allows sending personalized WhatsApp newsletters that are GDPR-compliant and tailored to your target group, using WhatsApp automations, chatbots and much more.
Ad spend / mo
$5K
68 paid keywords
Paid visits / mo
1,021
Organic keywords
984
Organic visits / mo
1,143
Authority
38
1,872 ref domains
Creatives run
100
as SuperX GmbH
Active now
44
last 14 days
Advertising since
Nov 2024
1.5+ yrs running
Last seen
today
still active
Running 24 ads on LinkedIn as Superchat - a paid B2B channel, on top of any Google/Capterra spend.
The shared messaging across Customer Communications Orchestration & Omnichannel Inbox advertisers - the validated angles to copy. See the niche →
(282 reviews)
$7e
Pros: Helpful initially, [sensitive content hidden] was very good. Some good training initially with the system and to be fair did not pressure us. We were quite confident it was going to work for our business.
Cons: System was completely down for 8 days during our trial period Issues repeatedly blamed on Meta rather than taking ownership Incorrect claim that downtime was caused by a non-payment, which was untrue Poor communication and lack of reassurance when problems arose No clear explanation provided for the outage Risk to businesses relying on WhatsApp for inbound leads Continuous card payment authority makes cancellation difficult Required to pay a full 12-month contract despite service failure and non-use
Ben R. · Managing Director · Real Estate · February 4, 2026
Machen Geld mit uns und kümmern sich Null. Man müsste sie eigentlich verklagen auf Schadensersatz...
Pros: Mehre Leute über eine WhatsApp-Nummer ist für einige Anwendungen schon praktisch und Superchat halt ein Anbieter
Cons: Bissl teuer und kein Service bei Abdockung: mussten unsere WhatsApp Nummer jetzt wegschmeißen; ließ sich nicht mehr installieren und die verweigern förmlich Support.
Toni G. · Inhaber · Education Management · August 27, 2025
| Category | Page | Rank | Placement |
|---|---|---|---|
| Conversational Marketing Platform | 1 | 16 | Shortlist |
Domain confidence 98%
| Keyword they bid on |
|---|
| CPC |
|---|
| Pos |
|---|
| % budget |
|---|
| Landing page |
|---|
| superchat | $11.65 | 1 | 24.7% | www.superchat.com/ |
| whatsapp business app | $3.82 | 1 | 12.2% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| whatsapp web for business | $3.96 | 1 | 10.2% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| wa business | $5.61 | 1 | 9.4% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| api whatsapp | $4.02 | 1 | 2.5% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| whatsapp business download | $1.28 | 1 | 2.1% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| spirtchat | $11.65 | 1 | 2.0% | www.superchat.com/ |
| what is superchat | $11.64 | 1 | 2.0% | www.superchat.com/ |
| superchta | $11.65 | 1 | 2.0% | www.superchat.com/ |
| wp business web | $3.96 | 1 | 1.6% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| company whatsapp account | $4.26 | 1 | 1.2% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| الواتساب اعمال | $1.70 | 1 | 1.1% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| whatsapp api integration | $4.16 | 1 | 0.9% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| whatsapp api for business | $6.06 | 1 | 0.8% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
| wa business web | $3.06 | 1 | 0.7% | www.superchat.com/product/whatsapp-business |
WhatsApp Business for Teams
Superchat: WhatsApp Business — Use WhatsApp Business with superpowers. Including WhatsApp automations, AI and chatbots.
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WhatsApp API Integration — Use WhatsApp Business with superpowers. Including WhatsApp automations, AI and chatbots.
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API Meta Whatsapp — Connect WhatsApp Business API and manage customer chats in one shared inbox. Free trial!
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WhatsApp Business for Teams - Superchat: WhatsApp Business
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Bislang sind unsere Kunden und wir sehr begeistert von Superchat. Auch Arztpraxen lieben diese Art der Kommunikationsmöglichkeit und den schnellen und problemlosen Kommunikationskanal. Wenn mal ein Problem auftritt, ist das Team im Support innerhalb sehr kurzer Zeit ereichbar und arbeitet sehr engagiert und mit großem Fachwissen an einer Lösung.
Pros: Das Superchat es uns und unseren Kunden ermöglicht datenschutzkonform miteinander in Kontakt zu treten und unsere Kunden und wir uns sicher sein können, dass die Chats sicher sind.
Cons: Da gibt es grad nichts. Wenn was ist, wird es durchs Supportteam innerhalb kürzester Zeit und sehr kurzer Reaktionszeit behoben.
Thomas H. · Apotheker · Health, Wellness and Fitness · June 18, 2025
Nicht nur Vertriebs- und Vertragsphase sind sehr professionell und persönlich (!), auch der Support ist überaus kundenorientiert, kompetent und ausdauernd, ganz besonders im Dickicht des Meta-Dschungels :-)
Pros: Seriös, aktuell, bedarfsorientiert - auch als "Kleinkunde" und Newbie wurden wir von Beginn an ernst genommen und auch so behandelt!
Cons: Bis jetzt sind uns keine Nachteile aufgefallen. Die Schnittstellen zum Meta-Universum sind mit Geduld und großartigem Support zu meistern.
Isabell M. · Kfm. Geschäftsführung · Construction · June 17, 2025
Wir nutzen Superchat als zentrales Tool für die Kundenkommunikation über WhatsApp, Facebook und Google – und sind absolut zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist klar und effizient, das Onboarding war schnell abgeschlossen, und die Integration in unsere bestehenden Prozesse funktionierte reibungslos. Besonders positiv überrascht hat uns der Support: freundlich, proaktiv und mit echtem Interesse an unserem Erfolg. Selbst bei Sonderwünschen oder Rückfragen wurde immer eine Lösung gefunden. Gerade im Vergleich zu anderen Tools ist Superchat für uns die professionellste und gleichzeitig persönlichste Lösung am Markt.
Pros: Der Support ist nicht nur schnell erreichbar, sondern auch extrem freundlich, lösungsorientiert und engagiert.
Cons: Wir haben bis heute tatsächlich keine Nachteile gefunden, da hier alles passt und wenn etwas mal nicht gleich funktioniert, wird einem sofort geholfen.
Daniel B. · Geschäftsführer · Marketing and Advertising · June 6, 2025
Super Software, einfache user-freundliche Bedienung, Support-Team immer sofort am Start, großes Dankeschön an [sensibler Inhalt ausgeblendet]!
Pros: - mehrere Postboxen an einem Ort - Whatsapp-Funktion - Labeling-Funktion
Cons: Keine Einschränkungen - absolute Empfehlung!
Dominik G. · Geschäftsinhaber · Individual & Family Services · January 16, 2025
Superchat has greatly enhanced our communication process. The integration of note-taking right within the chat is a game-changer, ensuring we stay organized and efficient.
Pros: I appreciate how Superchat seamlessly integrates note-taking within the chat, keeping everything organized. Its GDPR compliance ensures our data's privacy and security, which is crucial for us.
Cons: While Superchat offers a robust set of features, having additional customization options for the interface would be a welcome enhancement to better suit individual preferences.
Thomas V. · CEO · Financial Services · October 31, 2024
Sehr angenehmenes Tool, erfüllt alle Zwecke!
Pros: Schnelligkeit und Kompetenz von [sensibler Inhalt ausgeblendet]! Per Teamviewer das Problem zusammen gelöst und Funktion danach direkt wieder gegeben!
Cons: Keine, rundum alles sehr einfach und plausibel.
Tobias P. · Geschäftsführender Gesellschafter · Human Resources · October 25, 2024
Super Kundenservice, einfach zu benutzen
Pros: Automations, UX und UI, Schnittstellen, WhatsApp Newsletter
Cons: DSGVO ist ein bisschen schwierig. Live Chat nicht automatisieren können
Philip E. · Head of IT · Human Resources · October 23, 2024
ich habe problem und durch den support von roland haben die Unterstüzung bekommen
Pros: der freudnlichkeit und der schnelle support
Cons: ich sehe gar keine Nachteile bei Superchat
Emad A. · Allianz Agentur · Financial Services · October 22, 2024
Alles prima, keine Zeit für besondere Erfahrungen. Superchat macht das, was es soll.
Pros: Implementierung des Chatbuttons auf der website.
Cons: Dass es kostenpflichtig ist, aber was soll man denn machen? ;-)
Dr. Stefan L. · Apotheker · Pharmaceuticals · October 22, 2024
Super Colle Funktionen und beim Support echt klasse.
Pros: Colle Funktionen und ein super Support der immer schnell hilft.
Cons: Das immer die Einwilligung abgeholt werden muss, aber dies ist halt rechtlich so.
Anonymous User · Vorsorge Berater · Consumer Services · October 17, 2024
tolles tool um täglich damit zu arbeiten
Pros: Alles an einem Ort, sehr guter Überblick über alle Kommunikationen
Cons: mir gefällt alles, es gibt nichts auszusetzen
Robert S. · GF · Health, Wellness and Fitness · October 15, 2024
Leichte Ausübung und auch Erstellung der Vorlagen,
Pros: Man sieht, wer was bearbeitet hat und wer welchen Vorgang geschlossen hat.
Cons: Die laufenden Kosten welche monatlich entstehen sind unübersichtlich.
Gina S. · Vertriebsassistentin · Insurance · October 15, 2024
Super Team und immer sehr hilfsbereit bei Fragen
Pros: Die einfache Handhabung beim Kontakt mit Kunden über eine Plattform
Cons: Zur Zeit finde ich nichts schlecht da das Programm super ist
Sven G. · Hufschmied · Executive Office · October 14, 2024
I often have demos of SAAS products and usually end up questioning what problem they are trying to solve or unimpressed by the system itself. Superchat blew me away with it's functionality, simplicity and potential. I was also very impressed with both the representatives I spoke to. The software works like a dream and I had an annual ROI within 24 hours of going live.
Pros: The onboarding was amazing, the system is so intuitive anyway though. It really has supercharged our chat!
Cons: There's not really anything I dislike about it, other than only offering 2 automations for free on the basic plan.
Simon F. · Founding Director · Real Estate · October 14, 2024
wir sind Anwender der ersten Stunde und es ist eine wirklich tolle Software, es wird ständig weiter entwickelt und selbst bei Problemchen wird einem schnell geholfen. Wir sind wirklich zufrieden. Wir sind ein kleiner Handwerksbetrieb die über Superchat Auftragseingänge bestätigt und Termine vereinbart. Gerätedaten und Fehlerbilder hin und her schicken kann. Der herausragende Support verdient ebenfalls ein großes Lob: Bei Fragen steht das Team immer freundlich und hilfsbereit zur Verfügung und findet stets eine Lösung. Wir sind rundum zufrieden und können Superchat nur wärmstens empfehlen. Es erleichtert uns die Arbeit so sehr, weil wir alle Kanäle in Superchat verwalten können. Viele Grüße Patricia
Pros: Es erleichtert uns die Arbeit so sehr, weil wir alle Kanäle in Superchat verwalten können.
Cons: Der Preise ist sehr undurchsichtig geworden. Ich nehme es gerade so hin, weil es im Rahmen ist für das Mega Tool
Patricia R. · Gute Seele · Electrical/Electronic Manufacturing · October 11, 2024
Also für uns ist Superchat im Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Die Anbindungen von WhatsApp und Social Media Kanälen wie Instagram oder Facebook erleichtern uns den Alltag, auf alle einkommenden Nachrichten schnell und simple mit Vorlagen zu antworten. Daher können wir Superchat auch an kleinere Unternehmen empfehlen, wie wir solches sind.
Pros: Die einfache Bedienung und die Arbeitserleichterung im Alltag. Wir können damit noch besser und schneller mit unseren Kandidaten kommunizieren. Von der Einrichtung bis hin zu vereinzelten Updates lief alles reibungslos und freuen uns immer wieder über neue Funktionen im eigenen Tool. Auch die Anbindung des Live Chats auf der eigenen Homepage wird super angenommen.
Cons: Add-Ons sind meist nur in höheren Paketen zubuchbar.
Dustin M. · Recruiting- u. Marketingverantwortlicher · Automotive · October 11, 2024
Pros: Einfach in der Handhabung, schnelle Einrichtung.
Cons: Gelegentlich werden Nachrichten erneut als ungelesen angezeigt, obwohl sie schon gelesen wurden.
Eric A. · E-Commerce Manager · Automotive · October 11, 2024
Pros: Das Tool ist wirklich intuitiv und ich erreiche meine Kunde mit einer unschlagbaren Geschwindigkeit. Sollte es mal haken ist der Support super schnell.
Cons: Da gibt es nichts! Alles so wie man es sich wünscht!
Michaela S. · Chefin · Machinery · October 11, 2024
Das Produkt/Programm ist schnell zu verstehen und selbsterklärend. Alle Funktionen sind durchdacht und lassen sich leicht einbinden. Bei Fragen steht ein Kontakt über die Chatfunktion schnell und Zielführend zur Verfügung.
Pros: Sehr freundlicher, schneller Kontakt. Super Lösungsorientiert. Das Produkt ist schnell zu verstehen und selbsterklärend. Alle Funktionen sind durchdacht und lassen sich leicht einbinden.
Cons: Die anfallenden Kosten bei Überschreitung der Limits wie z.b Automatismen. Das kostenpflichtige Senden von Whatsappvorlagen bei Erstkontakt oder Ablauf der 24 Stunden (kein direktes Problem von Superchat)
Tim W. · Serviceleiter · Automotive · October 11, 2024
Durchweg positiv über die gesamte Zeit, in der wir Superchat nutzen.
Pros: - Support - Produkt - Gesamtpaket - Preis / Leistung - Stetige Verbesserung der Produktpalette
Cons: Bis jetzt gibt es keine negativen Punkte.
Dennis B. · Geschäftsführer · Executive Office · October 11, 2024
sehr gute Einsatzmöglichkeiten für die schnelle Kundenkommunikation im Rahmen eines Leadchannels
Pros: Schnelle Kundenkommunikation insbesondere über den Whatsapp Channel
Cons: Umständliches Vorlagen Management Whatsapp ( liegt aber an den Vorgaben )
Ulrich S. · Geschäftsführer · Leisure, Travel & Tourism · October 11, 2024
Pros: Einfache Bearbeitung von Anfragen. Alle Mitarbeiter können untereinander kommunizieren, so wie alle Anfragen bearbeiten.
Cons: Hängt sich manchmal auf wenn die Voransicht in Windows angeklickt wird.
Jürgen H. · Verkaufsmanagement · Automotive · October 11, 2024
Pros: Die variablen Möglichkeiten, welche man über Kampagnen, Automations und eine zentralen Verwaltung von Nachrichten für mein gesamtes Team hat.
Cons: Es gibt kaum etwas zu kritisieren. Wenn dann ist es, dass man bei neuen Features wie beispielsweise den Chatbot teils ein (gefühlter) Beta-Tester ist. Jedoch ist der Support tatsächlich sehr schnell erreichbar, meist in weniger als einer Stunde bekommt man eine Antwort, welche auch Zielführend ist.
Marius K. · Geschäftsführer · Leisure, Travel & Tourism · October 10, 2024
| 1 |
| 18 |
- |
| Customer Communications Management | 2 | 2 | Shortlist |
| Review Management | 2 | 2 | - |
| Contact Center | 2 | 4 | - |
| Help Desk | 2 | 5 | - |
| Customer Service | 2 | 10 | - |
| Team Communication | 2 | 36 | Shortlist |
