Rating
4.0
90 reviews
Categories
31
Founded
2005
Employees
450
At last, a CRM solution that adapts to your needs. Efficy is a major player in the European CRM market. With our range of customisable solutions, we've already attracted over 13.500 clients and 330.000 users across 60 countries. Efficy Enterprise is easy to use and is adapted to each organisation based on their size and specific needs. This enables you to grow and develop your business in a structured way. Don’t waste time organizing data - empower your employees and grow your business with Efficy Enterprise.
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SEMrush reports no paid spend for this domain, but Google confirms 67 ad creatives- a paid channel SEMrush's panel misses.
Creatives run
67
as Efficy France
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14
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Jan 2022
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2d ago
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Running 11 ads on LinkedIn as efficy CRM - a paid B2B channel, on top of any Google/Capterra spend.
The shared messaging across CRM Software advertisers - the validated angles to copy. See the niche →
(90 reviews)
Pros: utilisation aisée, modification des données dans chaque document possible
Cons: requete non intuitive et support client ne m'a pas rappelé suite à ma derniere demande pas d'info sur la mise en conformité par rapport aux futurs obligations de facturation
Sophie P. · Responsable administratif · Program Development · November 20, 2023
Our experience is very positive. We use it mainly as CRM and workflow management to followup on our workload using tasks.
Pros: The 360 view on your customers, the ability to select relations between the different entities.
Cons: Document management is not fluent en intuitively. You can link to all entities, still the creation of a document is complex. You need to go over the document container.
Erwin V. · CIO · Insurance · September 13, 2023
Efficy keeps my company's contacts updated and in the right place ( I am entering accordingly otherwise it does not work). The back up service (the efficy support team) is always available and helpful.In a nutshell: I feel save , I don't need to be afraid about loosing what's professionally important to me.
| Category | Page | Rank | Placement |
|---|---|---|---|
| Customer Data Platform | 1 | 25 | - |
| Healthcare CRM | 2 | 4 |
Domain confidence 99%
Pros: Working alone, Efficy became my personal assistant: Efficy is my secretary who reminds me about the things I must follow up and keep an eye on.
Cons: As a small company, I've kept my Efficy simple and therefor did hardly encounter issues that I don't like.
Pauline v. · Managing Director · Events Services · September 12, 2023
Support technique de 2nd à améliorer , le premier niveau essaie de faire au mieux
Pros: Offre et annonce CRM intégré depuis le lead jusque facturation avec suivi projet et marketing idéal PME
Cons: Dans les faits la gestion de projets n en est pas une et récemment l intégration avec office365 ne marche plus vraiment, les fonctionnalités marketing s appauvrissent par rapport à l état de l art et l ergonomie est à revoir …la promesse était belle la réalité devient décevante et perd petit à petit ses avantages
christine L. · CEO / Managing Director · E-Learning · January 25, 2023
I have a good experience and I rate it 9/10.
Pros: it was one the user-friendly software. We can easily manage our tasks through this tool. The customer support team is always available for help and I'm so impressed by their developers. This software also suggests and show some New option that is helpful in CRM.
Cons: Some options still need work like the customer data area and there is also an issue with some projects that are shown after it is complete. If it was defined early so it was very easy and useful.
Muhammad A. · CEO · E-Learning · September 6, 2022
Ne plus oublier d'effectuer certaine tache ou la délégation d'autre tache.
Pros: Design attrayant. Simplicité d'utilisation. Jamais de bug. Interaction et échange avec les collègues
Cons: Parfois des problèmes de langue. Il est en anglais sans raisons valables
Virginie L. · Conseiller · Construction · March 24, 2022
Me fait gagner beaucoup de temps surtout avec les connexion avec les outlook entreprise.
Pros: L'ajout de client relativement facile, le suivi simplifié
Cons: lenteur de traitement parfois ressentis
Antoine R. · Ingénieur réseau · Information Technology and Services · March 11, 2022
Pros: Ongetwijfeld combineert Efficy alle informatie van een klant die nuttig is voor sales doeleinden. Het vinden, aanpassen en gebruiken van deze informatie is niet intuïtief genoeg waardoor gebruikers die er niet dagelijks mee werken er minder goed mee uit de voeten kunnen.
Cons: Het vinden, aanpassen en gebruiken van informatie is niet intuïtief genoeg waardoor gebruikers die er niet dagelijks mee werken er minder goed mee uit de voeten kunnen.
Hiske S. · Support Specialist · Information Technology and Services · March 9, 2022
Organisation des informations et mis à dispo pour tous les acteurs de l'entreprise.
Pros: La possibilité de personnaliser facilement les champs. Les requêtes puissantes.
Cons: La partie mobile n'est pas assez avancée (pas de photos en PJ d'un historique).
Tanguy M. · Ingénieur Avant Vente · Telecommunications · March 8, 2022
Pros: Le fait qu'il intègre à la fois le CRM et la gestion documentaire avec toutes les options de recherches qui en découlent.
Cons: Le manque de personnalisation possible de l'interface est un réel point négatif. L'absence de certaines fonctionnalités avec Mac également (ex: Efficy Drive). Par ailleurs, la gestion documentaire ne dispose pas de fonction qui semble pourtant évidente telles que la suppression de plusieurs documents à la fois.
Olivier B. · Architecte collaborateur · Architecture & Planning · March 7, 2022
Pros: Beaucoup de fonctionnalités. Très pratique et ludique.
Cons: Une nouvelle gymnastique mais en quelques semaines suffisent à s'y faire
Leslie R. · Responsable administratif · Retail · March 7, 2022
Pros: Facilité pour garder une trace de toutes les interractions avec nos clients - lien avec Outlook facile
Cons: table space issue - prise en main un peu compliquée au début mais avec le temps on s'y fait!
Charles d. · PMS Customer Support Engineer · Hospitality · March 7, 2022
Efficy nous permet de garder un oeil sur notre base de données membres avec des infos utiles et c'est pratique à employer tous les jours. Je n'ai que rarement des bugs sur efficy. J'aime vraiment ce produit.
Pros: Facile à utilisern je l'utilise quotidiennement. Utile pour tout mon travail avec mes collègues.
Cons: Non pour moi tout est ok il n'y a rien à changer pour l'emploi que j'en fais.
Sarah L. · Bus Unit Officer · Government Relations · March 2, 2022
Het beheren van onze klanten gebeurt via efficy. Het opvolgen van offertes gebeurt nu ook via efficy en loopt wel goed.
Pros: De integratie met office is een groot voordeel, zodat je mails meteen kan opslaan in efficy. Het feit dat alle onderdelen in het programma aan elkaar kunnen gelinkt worden is ook een groot voordeel.
Cons: Het is en blijft een crm, er werd gekozen om onze noodzaak naar een nieuwe opleidingssoftware ook in efficy te laten ontwikkelen, maar dat is niet de juiste keuze geweest. Efficy kan niet bieden wat wij op dat gebied nodig hebben.
Lisa S. · Verantwoordelijke team opleidingen · Information Services · February 28, 2022
Le partage d'information est très utile, mais le paramétrage de qui a le droit de voir quoi n'est pas si simple.
Pros: Suivi des devis, des affaires. Permet de savoir où l'on en est sur chaque dossier.
Cons: les fonctionnalités e-mails, très loin de la référence "outlook". Le plugin outlook ne permet pas d'associer des dossiers, des affaires aux emails. Pas de gestion de référence produit du fournisseur.
Denis B. · dirigeant · Wholesale · February 28, 2022
Bonne expérience, possibilité de connecter l'outil par API à notre logiciel de gestion de participation
Pros: Modularité de l'outil, possibilité de créer de champs et d'interfaces
Cons: Impossibilité de créer des tableaux à double entrées en visuel
Maxime M. · Investment Manager · Investment Management · February 28, 2022
Utile dans la gestion financière, commercial, et de nombreux autres domaines. Efficy vous fera gagner du temps au quotidien !
Pros: -Efficy CRM propose de nombreuses fonctionnalités à qui prendra la peine de l'apprivoiser. -Le service est très fiable. -C'est un CRM polyvalent
Cons: Les premiers temps sur Efficy CRM peuvent être un peu compliqués. Un guide est toutefois disponible, bien qu'une meilleure intégration de celui-ci serait appréciable.
sacha s. · Commercial · Motion Pictures and Film · February 28, 2022
Pros: account managment for all account France and export
Cons: Photo can be integrated on Contact data sheet
Bruno H. · Hotline spares parts specialist · Warehousing · February 28, 2022
Personnellement je ne l'utiliserai plus si il y avait la possibilité
Pros: L'adaptabilité mais avec une certaine limite
Cons: Mise a jour perpétuelle, avec des fonctions qui fonctionnent puis ne fonctionnement plus etc, c'est très pénible
regis E. · Resp Commecial · Mechanical or Industrial Engineering · February 28, 2022
Pros: Logiciel très complet Fiche client très détaillé On retrouve tout sur la fiche, mail, contact, contrat, devis ... permet à quelqu'un absent de prendre la suite ou de répondre à une question du client
Cons: Notre outil manque de paramétrage adapté à notre utilisation pour un meilleur pilotage et une vision sur notre activité et avoir un tableau de bord à jour Paramétrage d'un avoir qui ne fonctionne pas
Magali D. · Présidente · Management Consulting · February 28, 2022
hiervoor gebruikte we verkenner. Dat werkte een stuk gemakkelijker en was overzichtelijker.
Pros: redelijk gemakkelijk om te gebruiken documenten rechtstreeks per mail te versturen, indien mailadres ontvanger in Efficy bekend is
Cons: vooral gericht op verkoop loopt wel eens vast foto's moet je per stuk openen telefonische hulplijn is slecht bereikbaar mappen overzetten van verkenner niet mogelijk indien het mailadres niet in Efficy staat, moet het te versturen document eerst in verkenner worden opgeslagen om het te kunnen versturen
Elon H. · inspection engineer · Construction · February 28, 2022
Gestion des leads
Pros: La portabilité via les telephones portables
Cons: complexité de récuperer et d'exploiter les informations
Eric M. · Responsable commercial Aquafit-technologie · Health, Wellness and Fitness · February 28, 2022
De overgang naar het systeem vereist een andere manier van denken over de opslag en omgang met data. Dit is een onderdeel dat m.i. niet door alle medewerkers gelijk wordt opgepikt, waardoor weerstand ontstaat tegen het systeem. Anderzijds hebben de positieve aspecten zoals hierboven genoemd wel de waarde van het systeem bewezen.
Pros: Wat handig is, is dat informatie gemakkelijk met elkaar te koppelen is. Ook het delen van informatie is zeer gemakkelijk waardoor samenwerken efficiënt gaat. Ook de mogelijkheid overal de belangrijke data up tot date bij de hand te hebben is zeer positief. Daarnaast is het versie beheer van documenten eindelijk een keer goed geregeld. Het opzoeken van informatie kan op meerdere manieren en gaat snel.
Cons: Grootste nadelen zijn: - de afhankelijkheid van de server. Als deze niet stabiel is zijn er verlies-uren. - de app voor mobiele apparaten is niet handig te gebruiken. Ter plaatse een agenda (van anderen) raadplegen of documenten inzien is niet mogelijk of zeer omslachtig. - de opslag van grote bestanden is niet mogelijk. dit leidt tot tijdverlies door de noodzaak bestanden op te knippen.
Pieter v. · Project Engineer · Construction · February 28, 2022
Pros: Facilité d'utilisation, navigation simple entre les menus
Cons: Customisation très limité, modules natifs KPI et marketing en retard sur les concurrents, peu ouvert aux applications tierces
Alexandre K. · Marketing manager · Real Estate · February 28, 2022
Overall satisfied
Pros: Many features can be customised, easy to manage client's data and sale pipeline
Cons: sometimes it had error, or page is not updated, or digital signature status has to be refreshed manually
Jie Z. · Chinese Payment specialist · Financial Services · February 28, 2022
- |
| Mac CRM | 2 | 4 | Shortlist |
| Customer Support | 2 | 13 | Shortlist |
| Complaint Management | 2 | 14 | - |
| Financial CRM | 2 | 14 | - |
| Construction CRM | 2 | 24 | - |
| Sales Forecasting | 2 | 24 | - |
| Insurance CRM | 2 | 26 | - |
| Nonprofit CRM | 2 | 27 | - |
| Customer Satisfaction | 2 | 33 | - |
| Inside Sales | 2 | 35 | - |
| Customer Communications Management | 2 | 41 | - |
| Real Estate CRM | 2 | 41 | - |
| IT Ticketing Systems | 2 | 44 | - |
| Contract Management | 2 | 45 | - |
| Call Center | 2 | 50 | - |
| Small Business CRM | 2 | 50 | - |
| Contact Center | 3 | 4 | - |
| Online CRM | 3 | 12 | - |
| Customer Service | 3 | 16 | - |
| Contact Management | 3 | 19 | - |
| Sales Force Automation | 3 | 19 | - |
| Customer Engagement | 3 | 23 | - |
| Document Management | 4 | 11 | - |
| Sales Tracking | 4 | 20 | - |
| Lead Management | 4 | 22 | - |
| Remote Work | 4 | 43 | - |
| CRM | 5 | 6 | - |
| Collaboration | 5 | 11 | - |
| Project Management | 5 | 19 | - |